Veşti proaste pentru românii care n-au mai zburat pe 4 ianuarie din Atena spre casă. Nu sunt eligibili pentru compensaţii

Duminică, 4 ianuarie, sistemul aviatic al Greciei a fost afectat de o problemă la sistemul de comunicaţii aeriene, astfel că toate cursele au fost fie întârziate, fie anulate cu totul. 

Ramona Colea, CEO FlightClaim, spune că, din nefericire, aceşti pasageri nu sunt eligibili pentru compensaţie, problema fiind una care intră în categoria "circumstanţă extraordinară". 

"Compania aeriană va primi 200 de cereri, de la 200 de pasageri, să zicem, fiecare cu cheltuieli diferite, cu moduri de administrare diferite. 50% din pasagerii care depun reclamaţii aşteaptă ca operatorul aerian să răspundă în aceeaşi zi. Trebuie să menţionăm că aşteptările pasagerilor trebuie să fie realiste.

Pentru a explica circumstanţele extraordinare, trebuie să avem în vedere că acestea se aplică tuturor companiilor aeriene. Şi atunci, au fost toate companiile aeriene afectate de problema căderii sistemului de control al traficului aerian? Da, au fost afectate toate. Ceea ce înseamnă că a fost vorba de o circumstanţă extraordinară şi că eligibilitatea compensaţiilor, aplicabilă tuturor zborurilor cu decolare sau aterizare în UE, atâta vreme cât zborul e operat de o companie înregistrată în UE, nu face obiectul solicitărilor. 

Dar achitarea costurilor generate de aceste situaţii intră în responsabilitatea companiilor aeriene", a declarat Ramona Colea la DC News TV.