Atenţie, cheltuielile care nu ţi se decontează în cazul în care cursa cu avionul este anulată

Ramona Colea, CEO Flight Claim, le-a transmis pasagerilor de avion a căror cursă a fost anulată la ce să fie atenţi, dar şi ce costuri NU li se rambursează. 

"Nu se rambursează costurile pe care le-a făcut înainte de a călători. Cazarea, transportul, masa de la destinație. Sunt pasageri care-și iau hotel cu all-inclusive, pierd o noapte de cazare și ar dori să recupereze acele servicii. De asemenea, și zborurile charter - pasagerii să știe că fac obiectul acestor despăgubiri.

Altă situație cu care ne confruntăm este cea a pasagerilor cărora li se sugerează să facă rebooking. Zborul e anulat, li se sugerează să facă o nouă rezervare, intră pe site-ul companiei și acceptă ca, în loc de București-Paris, să zboare la Bruxelles. Dar și returul zborului devine Bruxelles-București. Pasagerii nu trebuie să fie obligați să facă această modificare și pe zborul de retur. Dacă compania aeriană îi obligă să se întoarcă din același punct iar modificarea e cu 14 zile mai puțin înainte de data zborului, din nou, acest zbor face obiectul eligibilității”, a explicat Ramona Colea, CEO FlightClaim, în exclusivitate pentru DC News.