De ce plătesc companiile aeriene doar o noapte de cazare în caz de zbor anulat. Legea pe care nu o ştiu pasagerii

Ramona Colea, CEO FlightClaim, a explicat de ce companiile aeriene fac rezervare pentru o singură noapte de hotel pentru pasagerii ai căror zboruri au fost anulate. 

Este vorba despre o măsură din legea drepturilor pasagerilor de avion pe care pasagerii nu o ştiu, iar companiile o exploatează. 

"Iniţial, compania face rezervare pentru o singură noapte la hotel. În contractul cu termeni şi condiţii se face referire doar la prima noapte de cazare, cu menţiunea că zborul ar trebui să fie reluat imediat ce circumstanţa extraordinară se sfârşeşte. 

Ori companiile aeriene fac noua rezervare pentru pasageri cu ocazia primului zbor disponibil. Şi atunci sigur că apar mai multe nopţi de cazare necesare. Dar zborul ar trebui reluat imediat ce problema s-a rezolvat. De aceea, apar aceste neconcordanţe între ceea ce se scrie în contract, cu prima noapte de cazare, şi realitate. Compania ar trebui să reia zborul pentru care pasagerii erau rezervaţi iniţial. Dar pasagerii au fost rerutaţi pentru alt zbor, cu pasageri care nu au avut aceeaşi problemă", a declarat Ramona Colea la DC News.